Новые компетенции топ-менеджеров и руководителей: hybrid skills и интрапренерство как тренды в управлении талантами
Как меняются требования к руководителям?
Что такое hybrid skills?
- Hard skills (профессиональная экспертность). Знания и навыки, которые являются базовым требованием к руководителю. Это возможность глубоко разбираться в своей сфере, понимать основы финансов, аналитики, бизнес-процессов и др.
- Soft skills (межличностные навыки). Умение общаться, управлять конфликтами, выстраивать командные отношения, вдохновлять и мотивировать и др. Эти навыки помогают добиваться более эффективных результатов совместной работы.
- Self skills (навыки саморегуляции). Эти навыки связаны с эмоциональной устойчивостью, пониманием своих сильных и слабых сторон, управлением энергией и стрессом, готовностью адаптироваться к изменениям. Руководители, обладающие хорошо развитыми self skills, способны сохранять высокий уровень продуктивности и эмоционального тонуса своей команды даже в условиях высокого давления.
Soft skills остаются критически важными — именно они позволяют строить продуктивные команды, выстраивать доверительные отношения и находить взаимовыгодные решения. Hard skills тоже все еще важны и остаются основой профессиональной компетенции. Но в мире, где перемены происходят стремительно, одного этого уже недостаточно для успешного лидерства. Именно self skills помогают топ-менеджерам сохранять устойчивость в условиях неопределенности, принимать взвешенные решения, эффективно управлять командой, а главное — поддерживать собственную мотивацию и внутренний ресурс.»
- создавать эффективные стратегии, учитывая как финансовые показатели, так и потребности клиентов;
- не просто управлять проектами, а также достигать значимых результатов;
- выстраивать доверительные и взаимопонимающие отношения;
- принимать быстрые, но обоснованные решения в условиях неопределенности и дефицита времени.
Характеристики внутреннего предпринимателя:
- Ответственность за изменения. Он не только инициирует нововведения, но и нацелен на их успешную реализацию.
- Анализ возможностей. Интрапренер распознает перспективы роста, которые остались незамеченными.
- Проактивность. Такие лидеры действуют на опережение и берут на себя инициативу без указаний от вышестоящего руководства.
- Реализация идей на практике. Интрапренеры не просто генерируют предложения, а создают четкие планы действий и доводят их до результата.
Интрапренерство невозможно представить без гибридных навыков. Лидеры, обладающие hard skills, понимают, как внедрить инновацию. Soft skills помогают выстраивать взаимодействие с командой, а self skills позволяют сохранять устойчивость и мотивацию на пути к результату.
Интрапренерское мышление помогает:
- стимулировать инновации внутри компании;
- увеличивать адаптивность бизнеса за счет быстрой реакции на изменения рынка;
- улучшать вовлеченность сотрудников, позволяя им влиять на общий успех компании.
Пример из практики: В одной из крупных IT-компаний был создан внутренний акселератор: любой сотрудник мог предложить стартап-идею, релевантную целям компании. После отбора лучшие идеи получали финансирование на пилотный запуск. Такое поощрительное отношение к интрапренерскому подходу значительно ускорило появление новых конкурентоспособных продуктов.
Руководители должны поощрять готовность брать на себя ответственность, пробовать новые подходы и эксперименты:
- введите культуру доверия, где сотрудники не боятся ошибок и воспринимают их как часть обучающего процесса;
- делегируйте полномочия, позволяя командам самостоятельно принимать решения;
- устраивайте регулярные встречи в формате брейншторма, где сотрудники могут свободно высказываться и генерировать идеи;
- создайте прозрачные критерии для оценки инициатив, чтобы сотрудники видели, что их усилия рассматриваются справедливо.
2. Обучение и развитие коллектива
Постоянное обучение — основа формирования гибридных навыков. Тренинги и практическая работа помогают сотрудникам развивать профессиональные, межличностные и эмоциональные компетенции:
- организуйте курсы повышения квалификации по hard skills, связанным с бизнес-процессами, аналитикой или управлением данными;
- проводите обучения по вопросам лидерства, управления конфликтами, коммуникации и публичных выступлений;
- добавьте занятия по управлению стрессом, mindfulness (осознанности), и адаптации в условиях нестабильности;
- навыки передаются быстрее, если с сотрудники работают предоставляются наставники или коучи.
3. Межфункциональные проекты
Взаимодействие между отделами помогает участникам обмениваться опытом, видеть взаимосвязь между функциями компании и развивать гибридные навыки более эффективно:
- создайте проектные группы из представителей различных департаментов для решения стратегических задач;
- проводите совместные воркшопы по анализу проблем и формированию новых решений;
- внедряйте временные ротации сотрудников между отделами, чтобы они получали практический опыт и лучше понимали бизнес в целом.
4. Обратная связь
Руководители, которые вводят культуру обратной связи, помогают сотрудникам корректировать свои действия и развиваться быстрее. Открытое обсуждение ошибок и успехов формирует доверие и укрепляет навыки саморегуляции:
- введите регулярные one-on-one встречи, где обсуждаются успехи, сложности и зоны роста каждого сотрудника;
- практикуйте обратную связь в формате «360 градусов», чтобы сотрудники могли получать мнения от руководителей и от коллег;
- используйте платформы для сбора анонимной обратной связи, чтобы выявить скрытые проблемы и улучшить процессы управления.
5. Лидерство через пример
Руководители должны демонстрировать гибкость, инициативность и готовность развиваться, чтобы вдохновлять сотрудников:
- инвестируйте в собственное обучение и рассказывайте о своих новых знаниях или навыках;
- демонстрируйте эмоциональную устойчивость, особенно в кризисные моменты, показывая, как можно продуктивно справляться с трудностями;
- участвуйте в межфункциональных проектах и показывайте готовность к внедрению изменений.
Ошибка | Суть | Как избежать |
Избыточный фокус на hard skills | Упор лишь на hard skills приводит к отсутствию эмоционального контакта с коллективом и снижению мотивации сотрудников. Люди не работают одинаково эффективно, если руководитель воспринимает их исключительно как исполнителей. | Совмещайте профессиональную экспертизу с развитием soft skills. Показывайте свою заинтересованность в профессиональном и личностном росте своих сотрудников, а не только в достижении бизнес-целей. |
Отсутствие обратной связи и изоляция от команды | Отсутствие обратной связи лишает руководителя информации о слабых местах в команде и создает атмосферу закрытости и недоверия, что подавляет инициативу сотрудников. | Регулярно проводите с командой открытые обсуждения и опросы, уделяя внимание как профессиональным успехам, так и настроениям в коллективе. Внедрите практику обратной связи в обе стороны, при которой сотрудники смогут высказываться о своей работе и предложениях без страха быть осужденными. |
Нежелание делегировать полномочия | Перегруженный руководитель тратит силы и время на микроменеджмент вместо стратегического планирования. Сотрудники без ответственности и полномочий чувствуют себя недооцененными, что снижает их вовлеченность. | Доверьте команде выполнение задач, соответствующих их уровню компетенций, и четко обозначьте ожидаемые результаты. Помните, что делегирование не означает снятие ответственности: контролируйте ключевые точки, но не берите на себя рутину. Поощряйте сотрудников, чтобы вдохновить их на инициативы. |
Неспособность к адаптации и недостаток гибкости | Неадаптивные подходы мешают быстро реагировать на изменения рынка, новые тенденции и кризисы. Это создает лишнюю турбулентность для бизнеса и подавляет желание команды экспериментировать с новыми форматами работы. | Станьте гибким в принятии решений, тестируйте гипотезы и не бойтесь корректировать устаревшие процессы. Работайте над своим мышлением: развивайте готовность воспринимать изменения как возможности, а не угрозы. Перенимайте успешный опыт. |
Для современного руководителя hybrid skills и интрапренерство являются инструментами, формирующими культуру изменений и адаптивности. Те, кто осваивает эти навыки, получают возможность выдерживать вызовы турбулентного времени и достигать высоких показателей не только сегодня, но и в будущем.
Ждем вас в нашем Telegram-канале. Мы публикуем полезные подборки, интервью топ-менеджеров, исследования и дайджесты. Присоединяйтесь!
