«Во время пандемии, как, впрочем, и в любой нестабильной ситуации, роль руководителя является наиболее важной. Необходимо это в первую очередь для поддержания эмоционального состояния и стимулирования сотрудников. И классификация Гоулмана как раз про стили лидерства, которые основываются на эмоциональном интеллекте. По мнению наших респондентов, коучинговые инструменты управления на текущий момент наиболее эффективны. Однако в нынешних условиях жесткой конкуренции и быстро изменяющихся внешних обстоятельств коучинговый стиль в чистом виде, возможно, будет не столь эффективен. Он предполагает у руководителя и его команды наличие времени на подумать, оценить, расставить приоритеты, поработать над ошибками, а сегодня отведенный срок реакции на эти самые внешние обстоятельства крайне сжат, а степень ответственности за принятые решения крайне велика. Возьмем, например, стратегическое планирование. Если раньше компании ставили стратегические цели на год, на три, на пять и были райдеры квартальные, полугодовые и годовые, сейчас в некоторых случаях это вплоть до одного дня».