Сравнение стратегий управления конфликтами
Стратегия | Описание | Ситуация для применения | Риски |
Сотрудничество | Совместный поиск вариантов, учитывающий интересы всех сторон. | Для оптимальных решений и сохранения отношений. | Затраты времени и ресурсов. |
Компромисс | Взаимные уступки ради приемлемого результата. | При равных позициях и готовности к диалогу. | Вариант часто не полностью устраивает обе стороны. |
Конкуренция | Одна сторона настаивает на своих интересах. | Необходимо быстрое решение или защита принципов. | Портит отношения, снижает доверие. |
Сглаживание | Уступка ради гармонии и поддержки отношений. | Отношения важнее выигрыша. | Копится недовольство, уходит мотивация. |
Избегание | Уклонение от конфликта, откладывание обсуждения. | Незначительные споры или риски эскалации. | Проблемы накапливаются, перерастают в крупные. |
Эффективное управление конфликтами — не про урегулирование разногласий, а про построение доверия и зрелых отношений в коллективе.
Больше материалов по управлению конфликтами, полезные подборки, интервью топ-менеджеров, исследования и дайджесты — в нашем Telegram-канале. Присоединяйтесь!
Понравилась статья?
Будем рады вашему лайку и репосту — вдруг кому-то тоже пригодится:)
читайте также