Ошибки совершают все, нужно поощрять не ошибки, а рефлексию. Рефлексия помогает правильно формировать и корректировать бизнес-процессы и существенно снижает риск повторной ошибки в будущем. Право на ошибку — это часть корпоративной культуры.
Всегда лучше исправить ошибку прежде, чем она совершена. Перепроверить единожды недостаточно, надо трижды перепроверить перед началом.
Важно поддерживать атмосферу безопасности в обсуждении ошибок. Важно отделять ошибки от личных усилий. Надо не критиковать себя или заниматься самобичеванием, а разбирать ошибки, делать лучше, добиваться нового уровня.
Альберт Эйнштейн говорил, что «самая большая глупость — делать то же самое и надеяться на другой результат». Это, на мой взгляд, очень хорошо отражает мое отношение к повторяющимся ошибкам.
Всегда лучше исправить ошибку прежде, чем она совершена. Перепроверить единожды недостаточно, надо трижды перепроверить перед началом.
Важно поддерживать атмосферу безопасности в обсуждении ошибок. Важно отделять ошибки от личных усилий. Надо не критиковать себя или заниматься самобичеванием, а разбирать ошибки, делать лучше, добиваться нового уровня.
Альберт Эйнштейн говорил, что «самая большая глупость — делать то же самое и надеяться на другой результат». Это, на мой взгляд, очень хорошо отражает мое отношение к повторяющимся ошибкам.