Сооснователь Yva.ai, основатель ABBYY, серийный предприниматель в области технологий Искусственного интеллекта – основатель 12 компаний
Каким должен быть руководитель будущего?
За последние несколько лет в рамках проекта Yva.ai мне выдалась возможность наблюдать за успехами и неудачами сотен руководителей и тысяч сотрудников организаций разного профиля и размера.
Сегодня я бы хотел поделится с вами краткой выдержкой наблюдений, какие лидерские навыки, стили и концепции помогают руководителям добиваться наилучших бизнес-результатов и создавать вовлеченные и эффективные команды.
1. Руководитель будущего – скромный помощник. Почти во всем, кроме...
Современный руководитель должен научиться укрощать свой доминантный характер так, чтобы большинство ключевых решений команда могла принимать без его/ее одобрения. Из напористого альфа-лидера, который идет по головам сотрудников, современный руководитель должен превратиться в коуча, наставника и помощника.
Как самый опытный волк идет в конце стаи, чтобы дать возможность молодым волкам вести стаю вперед, так и современный руководитель работает в команде. Он помогает другим коллегам советами, а не приказами.
Единственное, в чем современный руководитель должен остаться настойчивым и бескомпромиссным, – это принятие стратегических решений о трансформации бизнеса.
2. Руководитель будущего знает: мы все разные, но мы команда
Существует 5 стилей неформального лидерства. Статистически доказано, что их гармоничное сочетание как в одном отдельно взятом человеке, так и в команде позволяет компаниям достигать долгосрочного успеха.
Доминанты – достигающие цели. Интеграторы – объединяющие команду. Инноваторы – готовые идти на риск. Протекторы – создающие процессы. Эксперты – носители профессиональной экспертизы.
Задача современного руководителя понять, кто есть кто, и научить коллег работать с их «антиподами», уважать друг друга и совместно достигать целей.
3. Руководитель будущего дает большую идею каждому
Раньше компании могли легко привлекать лучшие таланты, обещая высокую зарплату. Сегодня это не так. Сотрудники хотят работать в организации, которая инвестирует в них и создает ценность для общества. Руководители должны познакомиться с сотрудниками индивидуально, чтобы понять, что их мотивирует.
4. Руководитель будущего знает, что корпоративная культура – ключ к бизнес-успеху
Существует так называемый «эффект термитов». Когда термиты только начинают проедать несущие балки здания, вы не замечаете ни их присутствия, ни результата их жизнедеятельности. Но в определенный момент термиты проедают балки и дом рушится.
То же самое происходит с корпоративной культурой. Если не научиться понимать причин неудовлетворенности сотрудников на раннем этапе, то уровень корпоративной культуры падает настолько, что в команде проявляется феномен «отрицательного отбора». Сильные сотрудники не задерживаются в ней. Восстановить эффективность такой команды почти невозможно.
Команда с сильной корпоративной культурой, напротив, демонстрирует «положительный отбор» и естественный иммунитет к токсичному поведению. Отстраненные и токсичные сотрудники сами покидают такие команды, а середнячки становятся топ-перформерами.
Руководитель должен создавать культуру непрерывной, развивающей обратной связи в компании, чтобы предсказывать проблемы, а не пытаться «починить разрушенное здание». Это область фокуса не только HR, но в первую очередь бизнес-лидеров.
5. Руководитель будущего знает, что инновации – единственный путь к выживанию. Руководитель будущего – product owner
Успех в прошлом не гарантирует успех в будущем. Руководитель должен быть открыт к изменениям и создавать новые технологии, которые подрывают традиционный уклад бизнеса. Руководитель будущего – это не чиновник, а исследователь, инноватор, предприниматель и лично product owner одного или нескольких стратегических продуктов будущего.
Что еще важно?
Ни один самый талантливый менеджер не смог бы принять решение закрыть половину бизнес-направлений в Apple в 1997 году, чтобы сконцентрироваться на новых направлениях.
Руководитель будущего обязан окружить себя коллегами, которые дополняют его по тем из 5 стилей, которых ему не хватает. Так доминант-инноватор Стив Джобс взял себе в команду протектора-интегратора Тима Кука.
А дальше… дальше самое сложное.
Руководитель с большой буквы слушает мнения коллег, впитывает их, как губка, а когда требуется, убеждает в своей правоте. Но в конечном итоге только он должен взять на себя ответственность, в нужный момент создать «убийцу дойной коровы» и вывести компанию на новые горизонты.
Руководитель будущего – это человек, который готов к новшествам, не боится ошибаться и давать право на ошибку коллегам.
В заключение
Изменения бизнес-моделей, изменения технологических платформ, перестройка процессов, внедрение искусственного интеллекта, все, что мы называем сегодня цифровой трансформацией, – это не то, что компании всего мира должны сделать один раз и забыть как страшный сон.
Цифровая трансформация – это процесс, который будет сопровождать нас всю оставшуюся жизнь. Руководитель будущего это знает. И у него горят глаза от фантастических возможностей, которые открываются ему за горизонтом цифровой трансформации.